从寻找系统问题到注重过程改进，软件测试在金融业的蜕变之路

手工难以为继

在传统银行软件测试活动当中，手工方式会消耗大量人力，手工方式还会消耗大量时间。以某大型银行为例，曾经针对一个小型软件功能进行测试时，几十人耗费了数周时间。如今，银行业务系统变得越来越复杂，交易规模不断增大，手工测试已经很难跟上步伐，所以一些银行开始使用自动化测试工具，这大幅提高了效率，这还减少了资源开销。

如今，越来越多的数据表明，手工测试在效率方面无法满足银行发展需求，在准确性方面同样无法满足银行发展需求。数据显示，在复杂业务场景下，手工测试存在错误率，自动化测试也存在错误率，并且手工测试的错误率比自动化测试高出约30%，这种情况致使银行有必要加快自动化测试工具的应用。

正确选择工具

选择合适的自动化测试工具十分关键，不同银行系统各有特点，选择工具时，需专业人员依据系统具体情况判断，比如交易频繁的支付系统，性能自动化工具可能更适用，同时，要考虑工具的可集成性、可扩展性以及平台兼容性。有些测试工作会涉及多系统协作，这种情况下，工具需要能够和其他管理系统达成无缝对接。

在实际操作里，不同工具适用于不同情况，一些商业自动化测试工具针对流行开发平台提供解决办法，然而可能无法满足特殊需求，此时就需要自己开发测试工具，特别是嵌入式系统，比如手机银行这种对即时性有极高要求的系统。

接口测试准备

在银行软件测试当中，系统接口测试相当重要，这是因为银行核心系统与众多外部系统联系紧密，接口是否通畅会直接影响业务运转，像网上银行和第三方支付平台的接口，一旦出现问题，就会导致支付失败，所以在进行接口测试前，要搭建好测试环境，准备好测试所需的数据和业务用例。

对于接口测试而言，构建一个稳定且可靠的测试环境有着重大意义。某银行在开展一次新接口测试时，因为测试环境搭建得不够完善，导致测试结果不准确，进而使得上线时间被延误。所以，要投入充足的精力，确保环境能够精确模拟真实场景。

批处理测试方案

银行核心系统每天都要进行批处理操作，所以不能忽视提前设计批处理测试方案，批处理包含数据结算、账户更新等重要工作，一旦出错就可能影响客户利益，某银行曾因批处理测试方案不完善，出现数据错误，进而引发客户投诉。

制定批处理测试方案时，要结合技术特点编写总体方案。还要结合业务需求编写总体方案。总体方案编写好后要经过评审。评审通过后进行系统设计。系统设计完成后要细化步骤。测试要覆盖资金清算环节。测试要覆盖账务处理等环节。要确保系统功能符合设计要求。

系统全面测试

系统全面测试可遍历项目所有用例及用例组合，借此确保系统无漏洞。银行软件开发时，要开展大规模系统测试，以全面检验系统性能与功能。自动化测试技术在此环节作用重大，尤其在压力测试中，它能模拟高并发交易场景，还可节省大量人力。

自动化测试具备优点，不过并非不存在局限。测试某些对实时性有较高要求的功能时，人工辅助是必需的。测试某些对交互性有较高要求的功能时，人工辅助也是必需的。所以，要合理融合自动化测试与人工测试，借此确保测试效果。

自动化实施要点

在银行软件开发中实施自动化测试，需要做好各方面的工作。在大规模使用自动化测试工具之前，要有专人针对不同的测试对象进行工具评估。在全面实施之前，建议开展小规模实验，以便降低风险。例如，某银行在推广自动化测试时，先选择部分业务模块进行实验，取得经验后再进行全面推广。

对测试人员开展适当的工具使用技能以及相关知识的培训，能提升他们的操作水平。编写自动化测试脚本前，要先做需求分析，接着制定合理的脚本编写规范，借此增强脚本功能。不过对于开发周期短且持续更新的项目来讲，采用自动化测试手段可能不太实际，当前自动化测试主要用于重复性高的测试工作。